修脚是一个服务业,所有的消费来源都来自客户的光顾,这就要求我们尽可能多地留住客户,维护高端客户,那么如何留住高端客户呢?今天,修脚品牌加盟商将与大家分享一些内容。感兴趣的朋友可以参考一下小编的文章。
1、少给客户打电话。
现在高端客户最讨厌的是修脚店打电话给他。事实上,我们也是如此。我们喜欢过不受打扰的生活。现在一些做保险的人只要看到你,就会无休止地介绍保险有多好,这让我们每个人都很讨厌。
2、赞美客户。
每次他来你的商店,你必须赞美顾客,每次你来你的商店你必须免费给他一个小服务,非常亲密,这是顾客特别喜欢,事实上,这样的顾客不会利用你,他下次会打开你最后一个礼品服务项目年卡或疗程卡。
3、服务要精细。
喜欢脚部保养的顾客是你喜欢的,也是其他修脚店期待的顾客。因为他们条件好,很容易被别人说服。我该怎么办?这就要求你店里的服务是别人没有的,别人店里有的,你要更有才华。
4、诚实对待每一位客户。
修脚品牌加盟商认为重要的是,你必须诚实地对待你的每一位客户。即使你做错了一两次,你也必须在第一时间与客户进行审查,并与他们交朋友。
5、特色
没有特色的足疗店不能给人带来惊喜感,特色是顾客用心感悟出来的,是足疗店区别于其它足疗店的招牌,有自己的特色才能长期留住顾客,使足疗保健城长期的发展。
6、按摩师
是顾客的“心灵导师”,是店对外窗口,很多消息都从她们嘴里传达。她们的工作决定老客户是否留得住。培养她们“6心2性”,指:信心、恒心、耐心、爱心、事业心、责任心、主动性、坚韧性。
7、会员
培养会员,特别是忠诚度高的会员是足疗保健城自下而上与发展的法宝,会员可有会员通讯录,定期的活动,使顾客得到优惠和好处。会员可搞成家的感觉和气氛,成为一个小的社会团体。
8、促销
经常不间断的促销活动,促销是推动销售的法宝,试图寻找一些新的促销方式和方法,给会员更多的实惠和惊喜。
以上是修脚品牌加盟商给大家带来的干货分享,希望可以给有需要的朋友带来一定的帮助。关注小编,下期内容更精彩哦!